1. Definiții
- Vânzătorul – ancaradu.ro
- Cumpărătorul – persoana fizică/juridică ce plasează o comandă
2. Produse comercializate
- Produse digitale (e-bookuri, e-ghiduri, cursuri online, livrate digital)
- Produse în format fizic (livrate prin curier)
- Servicii de consiliere și cursuri (livrate în format fizic și online)
3. Procesul de comandă
- Comanda este validă după confirmarea plății.
- Pentru produse digitale, livrarea este instantanee prin email / contul clientului.
- Pentru produse fizice, livrarea se face prin curier.
- Pentru servicii, livrare se porgramează prin ontact email/telefonic între vânzător și cumpărător.
4. Dreptul de retragere
- Pentru produse digitale, dreptul de retragere nu se aplică, conform OUG 34/2014, după ce fișierul a fost descărcat.
- Pentru produse fizice, cumpărătorul are drept de retur în 14 zile calendaristice, cu rambursarea sumei achitate.
5. Limitări de responsabilitate
Nu răspundem pentru eventuale incompatibilități software/hardware ale produselor digitale.
6. Contact
Pentru nelămuriri: contact@ancaradu.ro